Leistung und Empfänger festlegen
Jeder Service beginnt mit einem konkreten Problem der Mitgliedsapotheken und einem messbaren Ergebnis.
- Zielgruppe und Nutzungssituation bestimmen
- Ein- und Ausschlüsse eindeutig beschreiben
- Liefergegenstand und Aktualisierungsrhythmus festlegen
