
Výchozí situace a model řízení
Program určí, která rozhodnutí mají být centrální a která zůstávají v jednotlivých lékárnách. Nákup, zásoby, personál, QMS a výsledky se řídí podle odpovědnosti.
- Rozdělit úkoly centrály a poboček
- Popsat srovnatelné profily lékáren
- Nastavit rozhodovací a eskalační cesty
- Řadit rizika podle ekonomiky a zásobování

Potřebná data a podklady
Základem jsou organizační schémata, profily poboček, data lékárenských systémů, nákup, zásoby, personál, QMS a stávající reporty.
- Tržby, marže a zásoby podle pobočky
- Dodavatelé, podmínky a přesuny zásob
- Role, směny a zastupitelnost
- SOP, odchylky a místní specifika

Postup a odpovědnosti
Společné ukazatele a postupy nesmějí skrýt podstatné rozdíly mezi lokalitami. Přesuny, objednávky a výjimky získají jasné schválení a stopu.
- Vytvořit řídicí přehled poboček
- Stanovit pravidla zásob a nákupu
- Řídit přesuny mezi lékárnami
- Zavést pravidelné manažerské hodnocení